日本のチャット・サポートシェア

チャットウィジェット、ヘルプデスク、チャットボット。

#	技術	日本	グローバル	イギリス	オランダ	イタリア	スペイン	中南米
1	ChatPlus	0.7%	<0.1%	0%	0%	0%	0%	0%
2	Zendesk	0.2%	0.6%	1.3%	1%	1.2%	1.4%	0.9%
3	WhatsApp click-to-chat	0.2%	3.5%	3.4%	7.9%	11%	12%	34%
4	tawk.to	<0.1%	0.4%	1.5%	0.6%	0.8%	0.5%	0.8%
5	Zoho SalesIQ	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%
6	Gorgias	<0.1%	0.1%	1%	0.3%	0.2%	0.2%	0.1%
7	Jivo	<0.1%	0.2%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	0.2%	0.4%
8	Help Scout Beacon	<0.1%	<0.1%	0.2%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%
9	Ada	<0.1%	<0.1%	<0.1%	0%	<0.1%	0%	<0.1%
10	Intercom	<0.1%	0.7%	0.4%	0.2%	<0.1%	0.7%	0.2%
11	Tidio	<0.1%	<0.1%	0.5%	0.1%	0.3%	0.1%	0.1%
12	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	<0.1%	0.1%	0.3%	<0.1%	<0.1%	0.2%	<0.1%
13	Kakao Channel	<0.1%	<0.1%	0%	0%	0%	0%	0%
14	LiveChat	0%	0.3%	0.7%	0.2%	0.2%	0.1%	0.1%
15	Trengo	0%	<0.1%	<0.1%	0.7%	0%	<0.1%	0%
16	Smartsupp	0%	<0.1%	<0.1%	0.1%	0.5%	0.4%	0.1%
17	Crisp	0%	0.2%	0.2%	0.2%	0.2%	0.2%	<0.1%
18	Olark	0%	<0.1%	0.1%	<0.1%	<0.1%	0%	<0.1%
19	Drift	0%	<0.1%	<0.1%	0%	0%	0%	<0.1%
20	Chatra	0%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%
21	Userlike	0%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%	<0.1%
22	HubSpot Chat	0%	<0.1%	<0.1%	0%	0%	0%	<0.1%
23	Voiceflow	0%	<0.1%	<0.1%	0%	<0.1%	<0.1%	<0.1%
24	Botpress	0%	<0.1%	0%	0%	<0.1%	<0.1%	<0.1%
25	Kommunicate	0%	<0.1%	0%	<0.1%	<0.1%	0%	0%

サイトの人気順位別

Trancoの人気順位帯ごとに、計測したサイトのうちその技術を使う割合（上位1,000・1万・10万サイトと上位100万サイト全体）。

#	技術	上位1万	上位10万	上位100万
1	ChatPlus	0.7%	0.9%	0.7%
2	Zendesk	0%	0.2%	0.2%
3	WhatsApp click-to-chat	0%	0.1%	0.2%
4	tawk.to	0%	0%	<0.1%
5	Zoho SalesIQ	0%	0%	<0.1%
	計測サイト数	144	1,381	12,114

人気サイト：Tranco上位100万に入る日本のサイト。地域企業：店舗・拠点が1〜20か所の国内企業のサイト（事業所ディレクトリより。プラットフォーム、モール、まとめサイトは除外）。

#	技術	人気サイト	地域企業	差（ポイント）
	いずれかのチャット・サポート	1.2%	0.7%	−0.4
1	WhatsApp click-to-chat	0.2%	0.6%	+0.4
2	ChatPlus	0.7%	0.2%	−0.5
3	Zendesk	0.2%	0%	−0.2
4	tawk.to	<0.1%	0%	0
5	Zoho SalesIQ	<0.1%	0%	0
	計測サイト数	12,114	1,609

自社クローラー： 12,114サイト · 日本 · 2026/10/23更新 · 計測方法